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案例研究:爱尔兰道路安全局如何利用实时远程评估技术来增加中心测试交付

案例研究:爱尔兰道路安全局如何利用实时远程评估技术来增加中心测试交付

随着世界各地的社区和组织继续对Covid-19冠状病毒(Covid-19 Coronavirus)构成的公共卫生和福利的持续威胁,安全法规和政策对个人流动性和工作部队的影响可能是重要的。通过限制社会互动保护个人幸福的善意的政策可能在这两个生命领域产生意外的后果。了解爱尔兰的道路安全局(RSA)如何利用现场远程评估技术来增加其驾驶理论测试计划的中心测试,以支持学习驾驶和通过考虑更高类别的专业测试寻求专业工作的候选人。

新型冠状病毒的影响是深远的,已经渗透到社会的几乎每个领域,影响到我们日常生活的方方面面,包括我们的个人流动。在大流行之前,爱尔兰共和国人民和其他地方的人民一样,普遍认为有能力获得驾照等基本和必要的东西。然而,这次大流行以及随后政府采取的限制病毒进一步传播和传播的措施,改变了这一切。

爱尔兰道路安全管理局(RSA)是爱尔兰政府机构,负责驾驶考试和执照颁发,以及制定和管理旨在促进国家道路安全和福祉的政策和法规,但现在面临着严峻的挑战。RSA每年为超过15万名考生提供驾驶考试服务。每个人都需要参加电脑提供的驾驶理论考试,如果成功申请了学习许可证,完成强制性的基本驾驶培训课程,最后通过道路实际测试证明自己的实际能力。虽然考试准备工作可以以安全、社交距离较远的方式完成,但驾驶理论考试在爱尔兰全境43个有战略意义的考点进行管理。政府在过去几个月的大部分时间里实行了5级大流行限制,使人们无法使用这些检测设施,因为驾驶员理论测试被认为不是一项基本服务。这对社会的影响是巨大的,造成了超过8万名候选者等待参加驾驶理论考试,其中包括那些寻求专业就业商业执照的人。

为了解决这一紧迫的社会需求,RSA与Prometric合作,制定了一个为理论测试程序的专业驾驶队队列引入安全的远程技术测试的计划。成功,计划需要解决几个核心要求。首先,用于在线管理的平台和在标准测试中心提供类似的测试经验所需的测试内容。接下来,提供在整个候选之旅中支持候选人的工具,从注册和调度通过测试管理,需要与当前使用的相同。测试平台需要能够捕获与测试事件关联的所有内容,包括要应用于分数报告的个人照片。重要的是,符合欧洲数据隐私和数据安全法规所需的解决方案,这些规定构成了RSA和ProMetric的法律协议的一部分。

在6周的加速期中,RSA和Prometric团队成功完成了所有必要的活动,在ProProctor™远程评估平台上启动了专业驾驶员理论考试。RSA测试内容已经在Prometric Assessment System的欧盟实例中进行了管理和维护,消除了在单独的系统中导出测试内容或重新发布考试的需要。选择远程评估的候选人将在相同的测试平台上进行测试,其外观、感觉和功能与那些在中心地点进行测试的人完全相同。Prometric公司招募、培训和认证了驻欧盟的监考人员、准备人员和安全人员,为RSA考试候选人提供实时监考支持和监控服务。约会在生产系统中设置,RSA候选人使用相同的注册和调度平台预订他们的远程监督事件作为中心测试约会。这一制度确保只有驻欧盟的工作人员被指派为RSA候选人提供服务。

作为这些努力的直接结果,截至12月中旬左右。600名爱尔兰公民正在申请专业驾驶类别的执照,他们已经能够在舒适的家中完成他们的理论测试要求,并沿着通往就业的道路前进。在这一初步成功的基础上,RSA领导层正在寻求扩大这项服务,在不久的将来包括其他类别的驾驶员理论学习测试。